Mención aparte merecen: @josang2a  @albertolazaro @perexk y @FranchiseKing usuarios de otras latitudes pero muy comprometidos con las franquicias.

FRANQUICIAS:

@prendamex
@LibreriasGandhi
@steren_mexico
@Impuestum
@Bellalaser
@yafmradio
@BelekiDonas
@hotbakingco
@SoldadoWings
@WingsArmyPeople
@MariscosMrFish
@aromarketing_
@Vampiritos
@Herbomedi
@raspadosjalisco
@farmaciaahorro
@nutrisalad
@cdkidsmx
@alaskaraspados
@javatimesworld
@Orcius
@presstomex
@franquiciacasa
@ddffpolanco
@Aripoza
@d_pilate
@languageplanet
@terrazaitaliana
@Effleuragespas
@gogodonuts
@clasesdetubo

CONSULTORES:

@PPBConsultores – @b3enjamin
@AlcazarMx – @EnriqueAlcazar
@Comercializa – @DiegoArgiro
@GAF_Franquicias – @jmgallastegui
@Glz_Lazarini – @Sergiogonza

PORTALES:

@mi_franquicia
@Franquicialo

He creado una lista en Twitter con más usuarios relacionados con el sector de las franquicias, incluyendo algunas empresas españolas y de Centro y Sudamérica, la puedes ver aquí: http://twitter.com/#list/franmx/franquicias

Technorati Tags: franquicia, franquiciante, franquicias, twitter, web 2.0

Entradas relacionadas

• Libro gratis para vender más franquicias
• Google en tu franquicia: Google Docs
• Google en tu franquicia: Gmail
• ¿Cómo vender más franquicias? Presentación
• Una comunidad de franquicias: La propuesta

Básicamente, lo que TinyURL hace es proporcionarte una dirección web con pocos caracteres, que redireccionan al usuario a otro sitio, por ejemplo:

La URL: 

http://www.ventadefranquicias.com.mx/programa-nacional-de-franquicias-ayuda-a-vender-mas/

es demasiado larga, por lo que se vuelve difícil compartirla con tus clientes a través del messenger o de un mensaje al teléfono móvil, con TinyURL quedaría así:

http://tinyurl.com/cpuuxn

Ambas direcciones te envían a la misma página, aunque es mucho mas fácil de compartir la segunda.

Enlaces FRANmx en 1link.in

Ahora voy a explicar el servicio al que me refiero en el título de este artículo ¿qué pasa cuando quieres enviar varios enlaces a tus clientes? además de que el tendrá que acceder a cada dirección manualmente, es decir, dar click en cada uno de los enlaces que le envíes, o copiar y pegar en la barra de direcciones, para ti también se dificulta porque tienes que escribir el mismo mensaje cada vez.

1link.in es un servicio para que compartas varios enlaces a través de una sola URL, una vez que tu cliente llega a esa página podrá ver la lista de los enlaces que quieres compartir con él y tiene un botón para que pueda abrir todos al mismo tiempo en diferentes ventanas o pestañas de su navegador, o si lo prefiere, abrirlos uno por uno.

Por ejemplo, en el siguiente enlace: 

http://1link.in/FRANmx-reign 

Puedes ver la lista de los enlaces con información acerca de Proyecto FRAN:

• Página principal de FRAN
• Página principal de este sitio.
• Página de descargas (donde puedes descargar el libro con consejos para vender más franquicias)
• Una presentación acerca de FRAN (en slideshare).
• Doce razones para contratar FRAN (en slideshare).
• Un vídeo mostrándote como enviar correos masivos a tus candidatos o franquiciatarios.

¿Para que lo puedes utilizar en tu franquicia?

Si ya estás cambiando tu proceso de comercialización para enviar la información de tu franquicia a través de los diferentes canales en los que puede recibirlo el inversionista, es probable que en el primer correo que le mandes incluyas enlaces para ver tu video corporativo en Youtube, una presentación en Slideshare o un documento en Scribd, ahora le puedes comunicar esto a través de un solo enlace.

1link.in te permite personalizar el prefijo de tus enlaces, en el caso del ejemplo utilicé FRANmx (recordarán que FRAN está presente en varios países) tu puedes usar uno como MIFRANQUICIA o FRANQUICIAmx  o utilizando las siglas que identifiquen tu negocio, también puedes agregar una contraseña para que solo quienes la conozcan tengan acceso a la información.

Otro uso es incluir este enlace en tu tarjeta de presentación o el folleto que entregas en la Feria de Franquicias, de esa manera le estás dando mucha mas información de la que puedes incluir en la página principal de tu franquicia, después de todo, te interesa que conozcan tu modelo de negocio y que formen parte de tu cadena de franquicias. Algo similar a lo que hizo hace tiempo Territorio Creativo con sus Tarjetas de presentación 2.0 aunque en este caso no necesitas un nuevo dominio.

1link.in es GRATIS, con la desventaja de que puede desaparecer en algún momento y dejarte sin su servicio, aunque seguramente surgirán otros similares (si es que todavía no los hay) así como han surgido competidores de Twitter o de TinyURL.

Si tienes otra idea acerca de los posibles usos para este servicio, compártelo a través de los comentarios.

Fuente: PowerPyMEs

Technorati Tags: 1linkin, comercialización, feria de franquicias, fran, proyecto fran, scribd, servicios, slideshare, tinyurl, twitter, venta, web 2.0, youtube

Entradas relacionadas

• Libro gratis para vender más franquicias
• El nombre de tu franquicia en Internet
• Talleres de herramientas web 2.0
• Obama 2.0 ¿ejemplo a seguir?
• Google en tu franquicia: Google Docs

Google Docs

Continuando con la serie acerca de los servicios de Google y el uso que se le puede dar en las franquicias, toca el turno a Google Docs, la suite ofimática en línea de Google.

La gran mayoría está familiarizado con la Suite de Microsoft Office: Word, Excel, Power Point, etc., y también con el envío de los documentos generados en estos programas por correo electrónico, por lo que mas de uno habrá tenido el problema de mantener muchas versiones de un documento y finalmente el problema de no saber cual era la última versión revisada.

Google Docs permite compartir uno o varios documentos con otros usuarios y otorgarle distintos niveles de autorización para verlos y editarlos, lo cual es muy útil en la elaboración de manuales y otros materiales que se generan en las franquicias y que deben ser revisados por varias personas.

En el siguiente vídeo se muestra como puede ayudarte Google Docs para editar un documento por varias personas, lo cual significa un ahorro importante en tiempo y en dinero.

Google Docs

Además de la edición de documentos, puedes utilizar Google Docs para enviarles a los interesados en tu franquicia la información, proporcionándoles el enlace para que lo lean en línea. La principal ventaja de compartir un documento al cual se puede acceder vía web es que siempre tienes la última versión para su consulta y ahorras tiempo en el envío de la información por correo electrónico.

También puedes utilizarlo para crear formularios para recabar mas información acerca de tus contactos, mantener actualizada la lista de franquicias en operación, en fin si visitas los siguientes enlaces seguro encontrarás muchos mas usos para esta suite ofimática.

• Ejemplos de usuarios de Google Docs
• Agregar datos usando formularios
  • Ver el ejemplo que hice: formulario de prueba
• Plantillas para crear documentos en Google Docs
• Gadgets para tus hojas de cálculo.
• Usar Google Docs sin conexión a internet.

Technorati Tags: comercialización, excel, franquicia, franquiciante, franquicias, franquiciatario, gears, gmail, google, google docs, marca, power point, servicios, venta, web 2.0, word

Entradas relacionadas

• Libro gratis para vender más franquicias
• Google en tu franquicia: Gmail
• ¿Qué es un Open House?
• ¿Cómo vender más franquicias? Presentación
• Google en tu franquicia: Gtalk

Es muy probable que seas usuario de otros servicios de mensajería instantánea como Windows Live Messenger o Yahoo Messenger, la diferencia mas notoria entre estos servicios y GTalk, es nuevamente el diseño minimalista de Google y la integración con el resto de los servicios como GMail.

Google Chat

GTalk es un programa que descargas en tu computadora y que tiene las mismas funciones que el chat de GMail, para efectos prácticos, utilizaré el nombre de GTalk para referirme a ambos.

Calificar a GTalk como un chat sería dejar de lado muchos de los beneficios de este servicio, por lo que me gusta llamarle servicio de “comunicación online” que integra mensajería instantánea (chat de texto), conversaciones de audio y como mencioné antes, conversaciones con vídeo.

¿Para que puede servir GTalk en tu franquicia?

En primer lugar para ofrecerle a tus franquiciatarios y potenciales inversionistas otra manera de estar en contacto con tu empresa, ya sea para proporcionarles información, coordinar la entrega de pedidos o incluso como parte de la asistencia técnica a tus franquiciatarios.

En este último punto voy a desarrollar algo que me parece muy interesante: Crear o Mejorar tus manuales de operación.

¿Se te ocurre otro uso de GTalk en las franquicias? te invito a compartir tus ideas con los demás dejando tu comentario.

¿Cómo utilizar GTalk para la elaboración de los manuales?

Partamos de una característica de la mensajería instantánea: los mensajes que se envían son generalmente cortos y si a esto sumamos una de las propuestas anteriores que era usar GTalk para dar asistencia a los franquiciatarios, tenemos la base para la elaboración/actualización de los manuales de tu franquicia.

Suponiendo que uno de tus franquiciatarios te contacta a través de GTalk y te pide que le expliques el proceso para hacer los pedidos de los insumos, tu primera respuesta puede ser que consulte tus manuales donde se establece claramente la manera en la que debe hacerlo y contiene los formatos correspondientes, sin embargo, los manuales no siempre están donde deben estar, es decir, no están en la unidad franquiciada por cuestiones de confidencialidad, entonces, debes elegir entre explicarle todo el procedimiento en GTalk o mandarle un archivo por correo electrónico o fax con las instrucciones.

Si te decides por usar GTalk, entonces tratarás de que la información sea lo mas clara posible y con el menor número de palabras, además hacerlo como una serie de pasos a seguir, el resultado: una reedición de tu proceso para hacer los pedidos y a partir de esta un manual simplificado que puedes tener para dar soporte en línea a tus clientes.

¿Qué más ofrece GTalk?

GTalk ofrece la posibilidad de guardar todas las charlas que tengas con tus contactos como un correo en tu cuenta de GMail, del que ya hemos hablado, lo cual te permite buscar charlas anteriores y cuando otro franquiciatario te solicite el proceso para hacer pedidos en GTalk, simplemente buscas la conversación anterior, copias y pegas el procedimiento y listo.

Pasando a las características de audio y vídeo, puedes dar soporte a tus franquiciatarios sin gastar un centavo en una llamada telefónica lo cual para redes de franquicias con muchos puntos de venta o con presencia en varios estados de la República Mexicana, puede resultar muy útil.

También puedes usarlo para enviar mensajes de audio a tus contactos los cuales recibirán un correo indicándoles que tienen un mensaje de voz en su buzón, esto puede servir para aquellos mensajes que deseas transmitir pero no quieres hacerlo a través de texto y nuevamente usar el teléfono resulta una opción con mayor costo.

Si deseas tener conversaciones con varios contactos al mismo tiempo, GTalk permite crear chats de grupo.

Lo mejor: todo esto lo puedes hacer desde tu navegador web: Firefox, Internet Explorer, Chrome (ya hablaré después de este servicio de Google), Safari, Flock, etc. ya que forma parte de GMail y no tienes que abrir otra ventana para utilizarlo, también puedes descargar el programa para usarlo en tu computadora, como gadget para iGoogle o como parte de tu sitio web para dar soporte en línea.

Si deseas conocer más acerca del chat de GMail, te recomiendo los siguientes sitios:

• Acerca de Chat de Grupo
• Chat de audio y video

Technorati Tags: asistencia, comunicación, franquicias, franquiciatario, gmail, google, gtalk, Herramientas, manuales, proceso, soporte, web 2.0

Entradas relacionadas

• Google en tu franquicia: Google Docs
• Google en tu franquicia: Gmail
• ¿Qué es un Open House?
• ¿Cuanto cuesta una campaña de promoción en Google o en Yahoo?
• Olvídate de Outlook, Gmail ahora también sin conexión

Para los usuarios de otros servicios como Hotmail o Yahoo, la primera impresión es la sobriedad de la página de inicio, algo característico en los servicios de Google.

En lo personal, prefiero utilizar Gmail para gestionar mis cuentas de correo por la capacidad de almacenamiento (más de 7 Gb), la potencia de su buscador (encuentro facilmente cualquier correo del que solo recuerdo quien me lo mandó y algunas palabras del cuerpo del mensaje) y porque en una sola cuenta, administro hasta 5 cuentas de correo sin necesidad de abrir mas programas o ventanas en el explorador (eso si quiero enviar correos desde esas cuentas, porque si hago el reenvío de los correos desde las cuentas, entonces, puedo administrar todas las cuentas que quiera desde gmail.

Otras de las razones para utilizar gmail son:

• Bloquea practicamente el 100% del Spam (en ocasiones pasan unos cuantos pero no es nada comparado con otros gestores de correos)
• Puedes organizar tus correos con etiquetas (puede ser mas de una para cada correo) y archivarlos.
• Permite crear filtros y organizar los correos automáticamente.
• Puedes leer tus correos desde tu iphone, móvil o pc de diferentes maneras: 
  • A prueba de fallos: desactiva las funciones experimentales de Gmail Labs, por si se da la circunstancia de que algunas fallan. Puedes desactivarlas desde la página de configuración de Gmail. http://mail.google.com/mail/?labs=0
  • Modo seguro: encripta el tráfico entre tu ordenador y los servidores de Gmail. Se puede usar desde ordenadores públicos, redes WIFI o para evitar algunos proxi y aceleradores web. Existe una opción en la configuración que redirige la versión estándar hacia el modo seguro. https://mail.google.com/
  • Versión antigua: se reemplazó esta versión en el 2007, pero la antigua sigue disponible y es un poco más rápida. http://mail.google.com/mail/?ui=1
  • HTML básico : esta es la versión que no utiliza JavaScript, así que carga más rápido y funciona bien con navegadores antiguos. Desafortunadamente, muchas de las características de Gmail se pierden con esta opción (contactos, autocompletar, chat, revisión ortográfica, formateo de texto…), y cada click carga una nueva página. Si te gusta esta versión puedes seleccionar “Configurar HTML básico por defecto” en la parte superior de la página. http://mail.google.com/mail/?ui=html
  • Para móviles: es un interfaz simplificado de Gmail para teléfonos móviles que tiene todavía menos funcionalidades que el modo HTML básico. Usalo si ninguna otra opción funciona. http://mail.google.com/mail/?ui=mobile o http://m.gmail.com
  • Para iPhone : una versión más amigable para iPhone y otros teléfonos que usan navegadores basados en WebKit. http://mail.google.com/mail/x/gdlakb-/gp/
  • Gadget iGoogle :es una vista del gadget para Gmail que se puede encontrar en iGoogle. Parece que con este modo se puede acceder al servicio evitando de algunos sistemas de filtrado. http://www.google.com/ig/gmailmax
  • Modo No comprobar versión del navegador: si estás uitlizando un navegador muy reciente y Gmail sólo te ofrece el modo HTML básico, prueba este enlace para evitar que detecte tu navegador. http://mail.google.com/mail?nocheckbrowser

Algunas de las características que mas me ayudan en mi día a día es la posibilidad de ver el contenido de archivos en formato doc, xls, ppt o pdf sin necesidad de abrir un programa mas, es decir, desde mi navegador de internet, puedo abrir los archivos adjuntos que tengan estos formatos en una nueva ventana.

Tratar de describir en un solo artículo todas las características de gmail es muy difícil, sobre todo porque se encuentra en constante desarrollo, por ejemplo hay una sección en la configuración de gmail con extensiones experimentales para enviarte correos por SMS, evitar que uses el correo en ciertos horarios, o utilizar gmail para organizar tu lista de tareas por hacer, entre otras.

Para que conozcas un poco más acerca de GMail, te recomiendo estos sitios:

• El Blog oficial de GMail en inglés.
• Google Operating System, el blog no oficial de google en inglés.
• Genbeta.
• Después de Google.
• Google Dirson
• Dailybits
• Como crear múltiples cuentas en GMail desde una sola.
• 10 cosas que puedes hacer con GMail.

Y si eres usuario de FireFox, tal vez te interese probar las siguientes extensiones para hacer mas poderoso tu gmail: Extensiones para GMail en FF

Technorati Tags: franquicia, franquiciante, franquicias, google, Herramientas, servicios, web 2.0

Entradas relacionadas

• Google en tu franquicia: Google Docs
• Libro gratis para vender más franquicias
• Google en tu franquicia: Lista de productos
• Google en tu franquicia: Gtalk
• Franquicias Mexicanas en Twitter

Este análisis viene a cuento para las franquicias porque así como un político ha sabido romper con los paradigmas y aprovechar muy bien la internet y los recursos que ofrece, de la misma manera cualquier empresa franquiciante se puede beneficiar de los canales de comunicación que están a su disposición en la llamada web 2.0

Prisma de la Conversación 2.0

No se entienda que hay que seguir los pasos de Obama, sino de aplicar aquello que nos puede dar resultado en la promoción de nuestro modelo de negocio a través de la red y que sea congruente con los valores y filosofía que tenemos en el “mundo real”

El resultado de la contienda demócrata lo sabemos y hay muchos análisis acerca de lo que cada uno de los candidatos hizo bien o mal, quiero rescatar algunos artículos que tratan el tema con mas detalle:

• Barack Obama me sigue en twitter
• Obama contra Hillary: la batalla llevada a Flickr
• Obama vs Clinton ¿quién tuvo la mejor estrategia de medios?

Como se puede leer en esos análisis y comentarios, la innovación era la característica de Obama y la pregunta que aún hoy queda en el aire es ¿cuál será la política de comunicación en caso de llegar a la presidencia? No se ponía en duda el camino que seguiría en la disputa ante el candidato republicano, dando por descontado que sería la misma, sin embargo, no solo cambió, sino que mejoró con respecto a lo que había mostrado anteriormente.

Otros análisis de los expertos en diferentes áreas dan como ganador a Obama sobre McCain en la arena tecnológica, siendo notables los tropiezos del senador republicano y su equipo, ante el paso cada vez mas seguro de Obama y el crecimiento de sus promotores en la red, así como sus logros en otros terrenos.

Homero trantando de votar por Obama

La estrategia del equipo de expertos detrás del senador demócrata ha sido mejor que la utilizada por sus adversarios políticos, obviamente con un soporte económico muy superior a los recursos que podemos destinar para la promoción de nuestras marcas.

¿Qué podemos hacer con pocos recursos?

• Crear una cuenta de Twitter y comunicarnos con nuestros seguidores (potenciales clientes e inversionistas)
• Crear una cuenta de Youtube y compartir los videos con el uso de nuestros productos, las inauguraciones de franquicias, los eventos a los que asistimos, etc.
• Crear una cuenta en Slideshare y subir las presentaciones y documentos que entregamos a los interesados en nuestra franquicia (podemos hacer que los documentos sean públicos o privados, accesibles solo por aquellos que sean invitados a leerlos)
• Crear un blog para demostrar nuestro liderazgo en el sector. ¿Qué es un blog?

Lo más importante: detrás de cada blog y usuario de los servicios 2.0 debe estar una persona que comunique los valores y filosofía de la empresa, de nada servirá una activa participación sin que se note el calor humano.

Otro detalle: La netiqueta exige que cuidemos la manera en la que interactuamos con los usuarios y como promovemos nuestro sitio, para no caer en prácticas de spam como lo que sugirió McCain a sus seguidores.

Tener presencia en la web exige tiempo y un conocimiento del tema, algo que se puede aprender sin lugar a dudas, y la recompensa será mayor a lo largo del tiempo, solo se requiere constancia y el compromiso de decir la verdad.

Imagen: Brian Solis

Technorati Tags: blog, elecciones, estrategia, flickr, mccain, obama, política, slideshare, twitter, web 2.0, youtube

Entradas relacionadas

• Talleres de herramientas web 2.0
• El nombre de tu franquicia en Internet
• Envía varios enlaces en uno solo: 1link.in
• Una comunidad de franquicias: La propuesta
• Una comunidad de franquicias ¿es posible?

Diagrama de Gantt

Sin embargo, cuando queremos crear un diagrama de Gantt de un proceso simple sin tener que instalar estos programas o queremos que alguien externo a la organización vea graficamente el status, el asunto se complica porque no todos tienen o conocen estas herramientas y es aquí donde entran en juego otras alternativas más sencillas, aunque menos potentes.

¿Cómo crear un diagrama de Gantt con Excel? 

El proceso es muy simple y en el siguiente video tienes todos los pasos a seguir para crearlo con Excel 2007 (en inglés). Te recomiendo que veas el canal en Youtube de Ralph, tiene otros videotutoriales muy buenos. Crear un Diagrama de Gantt con Excel 2007

¿Cómo crear un diagrama de Gantt con Google Docs?

Esta opción es más completa que la anterior porque permite incluir líneas de dependencias entre actividades, entre otras cosas, para utilizarlo debes crear primero una cuenta en google docs y agregar un widget en la hoja de cálculo. Nuevamente, un video sirve mejor para explicar el proceso. Crear un Diagrama de Gantt con Google Docs

¿Para que nos sirve un Diagrama de Gantt en las franquicias?

Aquí te propongo una lista de posibles usos y te invito a compartir tus ideas con los demás a través de los comentarios.

• Para crear la ruta crítica de una apertura.
• Para controlar el proceso de adaptación de un local.
• Para mostrar graficamente tu proceso de comercialización de franquicias.
• Para controlar el proceso de firma del contrato de franquicias.

En general cualquier proceso que tengas definido en tu franquicia.

Fuentes:

Lifehacker: Add a Gantt Chart to Your Google Spreadsheet

Visual Beta: RationalPlan Project Viewer, visor de archivos de gestión de proyectos

Technorati Tags: comercialización, contrato, excel, gantt, google docs, java, microsoft project, ms project, openproj, otorgamiento, proceso, rational plan, venta, videotutoriales, web 2.0, youtube

Entradas relacionadas

• Google en tu franquicia: Google Docs
• Libro gratis para vender más franquicias
• Envía varios enlaces en uno solo: 1link.in
• ¿Qué es un Open House?
• ¿Cómo vender más franquicias? Presentación

Libro Gratis para franquicias

Uno de los compromisos de Proyecto FRAN es poner a disposición de las empresas franquiciantes, consultores y todos aquellos interesados en las franquicias, una serie de herramientas que les ayudarán a mejorar el proceso de comercialización.

Alberto Lázaro, director de FRAN ha escrito un libro con “12 buenas prácticas para vender más franquicias”, el cual puedes descargar gratis en dos versiones, una para España y otra para México, la diferencia entre estas es la adaptación para México de los términos utilizados en el medio de la franquicia, por ejemplo: En España se refieren al inversionista que adquiere una franquicia como FRANQUICIADO, mientras que en México, el término que se emplea es FRANQUICIATARIO.

Puedes descargar la versión para México desde el siguiente enlace:

Note: There is a file embedded within this post, please visit this post to download the file.

Gracias a Scribd puedes ver el libro a continuación:

12 Buenas Prácticas para vender más Franquicias

Technorati Tags: comercialización, fran, franquicia, franquiciante, franquicias, libro, otorgamiento, scribd, venta, web 2.0

Entradas relacionadas

• ¿Cómo vender más franquicias? Presentación
• Google en tu franquicia: Google Docs
• ¿Qué es un Open House?
• Envía varios enlaces en uno solo: 1link.in
• El Programa Nacional de Franquicias te ayuda a vender más

Nube de etiquetas

Gracias al blogfesor Mario Núñez me entero de los talleres de herramientas web 2.0, que han desarrollado Francisco Muñoz de la Peña Castrillo y Carlos Cabanillas Núñez para Educared, el contenido de estos talleres está organizado en tres niveles: Básico, Medio y Avanzado.

Cómo no podía ser de otra manera, cada taller está apoyado con material audiovisual, archivos para descargar, enlaces a sitios de interés, etc.

CONTENIDO:

• Taller Básico:
  • ¿Qué es la web 2.0?
  • Pasaporte a la web 2.0 (video)
  • Actividades (crear cuenta de gmail, utilizar google docs, picassa, picnik, flickrcc, google maps, etc)
• Taller Medio:
  • ¿Qué es web 2.0? (presentación)
  • Blogs, Wikis, Marcadores sociales, RSS, 
• Taller Avanzado:
  • Crear un blog en blogger
  • Crear un blog en wordpress.com
  • Crear un blog wordpress en nuestro servidor
  • Insertar documentos desde Scribd
  • Insertar vídeos
  • Insertar audio
  • Diseñar y publicar un videotest
  • Insertar presentaciones
  • Album de fotos

Technorati Tags: blog, blogger, digizen, flickr, gmail, picassa, scribd, slideshare, videotest, web 2.0, wordpress, youtube

Entradas relacionadas

• Obama 2.0 ¿ejemplo a seguir?
• Envía varios enlaces en uno solo: 1link.in
• El nombre de tu franquicia en Internet
• Entonces, ¿te conviene un blog?
• ¿Conviene tener un blog de mi franquicia?

Mapa Web 2.0

Uno de los talleres de la Convención fue el Legal donde analizamos un caso (de los que casi no hay) donde el franquiciante se enfrenta a una demanda por parte de uno de sus franquiciatarios, sin entrar en detalle acerca de la cantidad de omisiones en las que cayó el franquiciante y el “abuso” por parte del franquiciatario, me quiero detener en algunas de las recomendaciones expuestas por Karen y Enrique en materia de  protección de los derechos de propiedad industrial: 

• Registrar la marca en las clases en las que se vaya a utilizar, incluyendo nombres y avisos comerciales, derechos y secretos industriales.
• Reservarse el uso exclusivo, licenciamiento y facultad para ejercer acciones en contra de terceros que invadan los derechos.
• Inscribir ante el IMPI los contratos de licencia entre partes relacionadas y con los franquiciatarios.

Indudablemente, el tema era legal y por lo tanto, había muchos otros consejos que se le podían hacer al franquiciante y que no se tocaron al final, sin embargo, uno que no puede obviarse y así se lo expresé al equipo de trabajo es el registro de la marca en internet, específicamente en las redes sociales y otros sitios de la denominada web 2.0.

Si tu marca es el principal valor de tu franquicia, entonces tienes que cuidar el uso que se le da en todo momento. La internet es una puerta que permite comunicarte mejor con tus clientes y potenciales franquiciatarios por lo que es importante que tengas el control del uso de tu marca en este medio porque puede ser utilizada por usuarios mal intencionados o por clientes o franquiciatarios descontentos con la calidad de los productos y/o servicios que les ofreces. Acerca de este tema Josan tiene mas información en uno de sus artículos más leídos: ¿Qué dice la red de ti? les recomiendo seguir los enlaces en los comentarios. 

En concreto, mis recomendaciones son: 

Crear un canal en Youtube con el nombre de su franquicia, por ejemplo vean el canal de Arréglalo o el de Impuestum.

Crear un usuario en Slideshare para compartir sus presentaciones a potenciales clientes, como el de FRAN México.

Crear un usuario en Twitter para promover el lanzamiento de productos y servicios, además de permitir una retroalimentación de sus usuarios muy efectiva, no les vayan a ganar registrando su marca y después les cueste recuperarla, como lo comenta Carlos Blanco en su blog.

Crear una página en Facebook o MySpace sobre todo como una plataforma para concentrar su actividad en otros medios sociales.

Algo que iremos desarrollando en otros artículos es la creación de un blog; pueden ver algunas de las razones que expone Alberto en el blog de FRAN España.

Finalmente, les comparto este sitio donde pueden verificar en una lista de sitios de la web 2.0 si todavía está disponible su marca para registrarla como usuario: Usernamecheck.

La imagen es una captura de pantalla del sitio AppAppeal que tiene enlaces a 1001 sitios de la web 2.0

Los invito a mandar sus comentarios y sugerencias, con base en estos es como podremos conocer sus intereses y trazar la línea a seguir en el blog. 

Technorati Tags: appappeal, blog, comercialización, convención amf, facebook, Herramientas, marca, myspace, redes sociales, slideshare, twitter, usernamecheck, web 2.0, youtube

Entradas relacionadas

• Obama 2.0 ¿ejemplo a seguir?
• Envía varios enlaces en uno solo: 1link.in
• Talleres de herramientas web 2.0
• Google en tu franquicia: Google Docs
• Diagramas de Gantt en Excel y Google Docs