Este análisis viene a cuento para las franquicias porque así como un político ha sabido romper con los paradigmas y aprovechar muy bien la internet y los recursos que ofrece, de la misma manera cualquier empresa franquiciante se puede beneficiar de los canales de comunicación que están a su disposición en la llamada web 2.0

Prisma de la Conversación 2.0

No se entienda que hay que seguir los pasos de Obama, sino de aplicar aquello que nos puede dar resultado en la promoción de nuestro modelo de negocio a través de la red y que sea congruente con los valores y filosofía que tenemos en el “mundo real”

El resultado de la contienda demócrata lo sabemos y hay muchos análisis acerca de lo que cada uno de los candidatos hizo bien o mal, quiero rescatar algunos artículos que tratan el tema con mas detalle:

• Barack Obama me sigue en twitter
• Obama contra Hillary: la batalla llevada a Flickr
• Obama vs Clinton ¿quién tuvo la mejor estrategia de medios?

Como se puede leer en esos análisis y comentarios, la innovación era la característica de Obama y la pregunta que aún hoy queda en el aire es ¿cuál será la política de comunicación en caso de llegar a la presidencia? No se ponía en duda el camino que seguiría en la disputa ante el candidato republicano, dando por descontado que sería la misma, sin embargo, no solo cambió, sino que mejoró con respecto a lo que había mostrado anteriormente.

Otros análisis de los expertos en diferentes áreas dan como ganador a Obama sobre McCain en la arena tecnológica, siendo notables los tropiezos del senador republicano y su equipo, ante el paso cada vez mas seguro de Obama y el crecimiento de sus promotores en la red, así como sus logros en otros terrenos.

Homero trantando de votar por Obama

La estrategia del equipo de expertos detrás del senador demócrata ha sido mejor que la utilizada por sus adversarios políticos, obviamente con un soporte económico muy superior a los recursos que podemos destinar para la promoción de nuestras marcas.

¿Qué podemos hacer con pocos recursos?

• Crear una cuenta de Twitter y comunicarnos con nuestros seguidores (potenciales clientes e inversionistas)
• Crear una cuenta de Youtube y compartir los videos con el uso de nuestros productos, las inauguraciones de franquicias, los eventos a los que asistimos, etc.
• Crear una cuenta en Slideshare y subir las presentaciones y documentos que entregamos a los interesados en nuestra franquicia (podemos hacer que los documentos sean públicos o privados, accesibles solo por aquellos que sean invitados a leerlos)
• Crear un blog para demostrar nuestro liderazgo en el sector. ¿Qué es un blog?

Lo más importante: detrás de cada blog y usuario de los servicios 2.0 debe estar una persona que comunique los valores y filosofía de la empresa, de nada servirá una activa participación sin que se note el calor humano.

Otro detalle: La netiqueta exige que cuidemos la manera en la que interactuamos con los usuarios y como promovemos nuestro sitio, para no caer en prácticas de spam como lo que sugirió McCain a sus seguidores.

Tener presencia en la web exige tiempo y un conocimiento del tema, algo que se puede aprender sin lugar a dudas, y la recompensa será mayor a lo largo del tiempo, solo se requiere constancia y el compromiso de decir la verdad.

Imagen: Brian Solis

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