Mapa Web 2.0

Uno de los talleres de la Convención fue el Legal donde analizamos un caso (de los que casi no hay) donde el franquiciante se enfrenta a una demanda por parte de uno de sus franquiciatarios, sin entrar en detalle acerca de la cantidad de omisiones en las que cayó el franquiciante y el “abuso” por parte del franquiciatario, me quiero detener en algunas de las recomendaciones expuestas por Karen y Enrique en materia de  protección de los derechos de propiedad industrial: 

• Registrar la marca en las clases en las que se vaya a utilizar, incluyendo nombres y avisos comerciales, derechos y secretos industriales.
• Reservarse el uso exclusivo, licenciamiento y facultad para ejercer acciones en contra de terceros que invadan los derechos.
• Inscribir ante el IMPI los contratos de licencia entre partes relacionadas y con los franquiciatarios.

Indudablemente, el tema era legal y por lo tanto, había muchos otros consejos que se le podían hacer al franquiciante y que no se tocaron al final, sin embargo, uno que no puede obviarse y así se lo expresé al equipo de trabajo es el registro de la marca en internet, específicamente en las redes sociales y otros sitios de la denominada web 2.0.

Si tu marca es el principal valor de tu franquicia, entonces tienes que cuidar el uso que se le da en todo momento. La internet es una puerta que permite comunicarte mejor con tus clientes y potenciales franquiciatarios por lo que es importante que tengas el control del uso de tu marca en este medio porque puede ser utilizada por usuarios mal intencionados o por clientes o franquiciatarios descontentos con la calidad de los productos y/o servicios que les ofreces. Acerca de este tema Josan tiene mas información en uno de sus artículos más leídos: ¿Qué dice la red de ti? les recomiendo seguir los enlaces en los comentarios. 

En concreto, mis recomendaciones son: 

Crear un canal en Youtube con el nombre de su franquicia, por ejemplo vean el canal de Arréglalo o el de Impuestum.

Crear un usuario en Slideshare para compartir sus presentaciones a potenciales clientes, como el de FRAN México.

Crear un usuario en Twitter para promover el lanzamiento de productos y servicios, además de permitir una retroalimentación de sus usuarios muy efectiva, no les vayan a ganar registrando su marca y después les cueste recuperarla, como lo comenta Carlos Blanco en su blog.

Crear una página en Facebook o MySpace sobre todo como una plataforma para concentrar su actividad en otros medios sociales.

Algo que iremos desarrollando en otros artículos es la creación de un blog; pueden ver algunas de las razones que expone Alberto en el blog de FRAN España.

Finalmente, les comparto este sitio donde pueden verificar en una lista de sitios de la web 2.0 si todavía está disponible su marca para registrarla como usuario: Usernamecheck.

La imagen es una captura de pantalla del sitio AppAppeal que tiene enlaces a 1001 sitios de la web 2.0

Los invito a mandar sus comentarios y sugerencias, con base en estos es como podremos conocer sus intereses y trazar la línea a seguir en el blog. 

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